Amennyiben újonnan jelentkező akut, de sürgősségi ellátást nem igénylő megbetegedése van, amely szakorvosi konzultációt igényel, elegendő egy telefonszámot felhívnia. A munkatársak munkaidőben 8 és 20 óra között telekonzultációs (telefonos, vagy videókonferenciás) szakorvosi vizsgálatot szerveznek az Ön számára egy magyarországi belgyógyász szakorvoshoz, amit egyszeri alkalommal 30 perc időtartamban díjmentesen vehet igénybe az éves kockázatviselési időszak alatt. A kockázatviselési időszak a biztosítás aktiválásától számított egy év, és mindaddig folyamatosan megújul, amíg Önnek a szolgáltatás igénybevételére jogosító VISA kártyája van, illetve amíg a VISA és a biztosító között a csoportos biztosítási szerződés fennáll.

Az egy ingyenes alkalmon felül Önnek lehetősége van további telekonzultációs szakorvosi vizsgálat igénybevételére is, azonban ennek valamennyi felmerülő költsége Önt terheli. 

A Telekonzultációs szolgáltatást a VISA az Europ Assistance S.A. Irish Branch biztosítóval kötött csoportos egészségbiztosítás formájában nyújtja a biztosítást aktiváló VISA prémium kártyák jogosultjai számára, amely az érintett ügyfelek részére díjmentes.

Az igénybevétel feltételei:

1. A biztosítás aktiválásához hívja a +36 1 465 3670 telefonszámot.

2. A Biztosító Közreműködőjének call center munkatársa az online időpontfoglaló rendszerén keresztül lefoglalja az Ön számára megfelelő szabad időpontot a belgyógyász szakorvosnál, munkanapokon 8 és 20 óra között.

3. Az időpontról, továbbá a választott kommunikációs csatornáról (video vagy audio hívás, telefon) e-mailben kap visszaigazolást, továbbá az e-mailben megkapja a linket, amelyen keresztül az Ön által választott időpontban a weboldalon keresztül a kapcsolatot fel tudja venni a szakorvossal, amennyiben ezt a csatlakozási formát választotta.

• A biztosítás aktiválása hétköznapokon 8 és 20, hétvégéken pedig 9 és 16 óra között lehetséges a +36 1 465 3670-es telefonszámon.

• A biztosítás nem vészhelyzeti esetekre vonatkozik, vészhelyzet esetén a helyi mentőszolgálattal kell felvenni a kapcsolatot.

• Nem helyettesíti a rendszeres szakorvosi kezeléseket, vizsgálatokat, az esetlegesen szükséges diagnosztikai vizsgálatokat. 

• A szolgáltatási igénybevétele során a szakorvos mérlegelése szerint kerülhet sor diagnózis felállítására, a Biztosító nem szavatol azért, hogy a telekonzultációs vizsgálat során diagnózis kerül felállításra.

• A biztosítási díjat a VISA téríti meg, Önnek díjfizetési kötelezettsége nincs, kivéve, ha az éves egyszeri díjmentes konzultáción felül Ön további telekonzultációs szakorvosi vizsgálatot szeretne igénybe venni. Ennek valamennyi felmerülő költsége Önt terheli.

• A biztosítás az alábbi prémium kateógriás lakossági vagy üzleti Visa kártyákkal vehető igénybe: Visa Gold, Platinum, Signature vagy Infinite.